Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 04/2026

1. Objeto de los Términos

Estos Términos y Condiciones («Términos») rigen su acceso y uso del sitio web, las plataformas, los juegos y los servicios de Gem Arena (el «Servicio»), operado por GemWorld Studio (el «Editor»), registrado en Francia.

AL UTILIZAR EL SERVICIO, USTED ACEPTA Y SE COMPROMETE A CUMPLIR ESTOS TÉRMINOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO DEBE UTILIZAR EL SERVICIO. EL USO ESTÁ PROHIBIDO DONDE SEA ILEGAL.

El Editor puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los Términos actualizados entrarán en vigor tras su publicación y se aplicarán a todo uso continuado. Se le informará de los cambios significativos cuando así lo exija la ley.

Si en cualquier momento no está de acuerdo con los Términos vigentes o las políticas relacionadas, su derecho a utilizar el Servicio finalizará inmediatamente y deberá dejar de utilizarlo.

El uso continuado después de cualquier modificación futura de estos Términos constituye su aceptación.

Para cualquier pregunta relativa a estos Términos, puede ponerse en contacto con: support@gem-arena.com

2. Definiciones

• Editor - GemWorld Studio
• Usuario - Cualquier persona física de 16 años o más que haya creado una cuenta en Gem Arena.
• Visitante - Cualquier persona que navegue por el Sitio sin crear una cuenta.
• Cuenta - Espacio personal creado por el Usuario, que da acceso al Servicio.
• Servicio - Todas las funciones ofrecidas por Gem Arena, incluyendo:
  • minijuegos
  • misiones, desafíos y sistemas de progresión
  • la moneda virtual, gemas
  • compras opcionales integradas en la aplicación (IAP)
  • funciones comunitarias, si las hubiera
• Gemas - Una moneda virtual obtenida a través del rendimiento en el juego, desafíos o actividades del sitio; las gemas no son dinero electrónico y no tienen valor monetario fuera del Servicio.
• Sitio - La plataforma accesible en el dominio oficial del Servicio.

3. Información Legal (LCEN – Francia)

Editor:

GemWorld Studio
16 Place des Quinconces
33000 Bordeaux
France

Contacto: support@gem-arena.com

Proveedor de Alojamiento:

AWS EMEA SARL
31 Place des Corolles
92400 Courbevoie
France

Contacto: +352 26 73 30 00

A efectos del RGPD, los datos se almacenan en la región de París, Francia, mientras que los datos de los socios se almacenan en la región europea.

El Editor es responsable de la correcta ejecución de las obligaciones resultantes de estos Términos.

GemWorld Studio es una sociedad por acciones simplificada (SAS) francesa con un capital social de 1.000,00 €, con sede en 16 Place des Quinconces, 33000 Bordeaux, Francia, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Burdeos (RCS Bordeaux) bajo el número 994 886 075, e identificada a efectos del IVA bajo el número FR53994886075.

GemWorld Studio es el editor del sitio web gem-arena.com (en adelante, el «Sitio»), del cual el Sr. Connolly D. es el Presidente, actuando como representante legal.

4. Requisitos de Elegibilidad

Es posible que el Servicio no sea accesible o canjeable en ciertas jurisdicciones debido a restricciones legales o comerciales.

Sujeto a su aceptación y cumplimiento continuo de estos Términos y de cualquier otra política del Editor, el Editor le otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable, sujeta a las limitaciones que se indican a continuación, para acceder y utilizar el Servicio para sus propios fines de entretenimiento no comercial. Usted acepta no utilizar el Servicio para ningún otro propósito.

Para utilizar el Servicio, usted debe:

• tener 16 años o más;
• proporcionar información precisa, veraz y actualizada;
• no utilizar el Servicio en nombre de otra persona, especialmente de un menor;
• no alquilar, vender ni ceder su Cuenta;
• aceptar la plena responsabilidad por el uso de su tarjeta de crédito u otro instrumento de pago;
• cumplir con estos Términos y todas las leyes aplicables.

El Editor se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier Cuenta que no cumpla con estos requisitos.

5. Creación de la Cuenta

Al crear una Cuenta, usted declara y garantiza que:

• toda la información proporcionada es correcta y completa;
• no compartirá su Cuenta ni sus credenciales de acceso, ni permitirá que nadie más acceda a su Cuenta o ponga en peligro la seguridad de la misma;
• no creará múltiples Cuentas;
• no suplantará la identidad de otra persona ni proporcionará información de identidad falsa;
• no presentará ninguna información que sea abusiva, amenazante, obscena, difamatoria, calumniosa o racial, sexual, religiosa o de otro modo objetable u ofensiva (por ejemplo, en los nombres de usuario);
• no creará una Cuenta si ha sido previamente expulsado o suspendido.

El Editor se reserva el derecho de eliminar o reclamar cualquier nombre de usuario en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, reclamaciones de terceros de que un nombre de usuario viola los derechos de dicho tercero.

El Editor se reserva el derecho de solicitar la verificación de la identidad (DNI, etc.) para confirmar su edad o identidad, o en caso de sospecha de fraude. La falta de entrega de los documentos solicitados puede dar lugar a la suspensión del acceso o a la eliminación de su cuenta.

6. Seguridad de la Cuenta

Usted es el único responsable de:

• mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso;
• toda la actividad que ocurra bajo su Cuenta;
• asegurar el dispositivo utilizado para conectarse al Servicio.

Se presume que cualquier actividad realizada con su cuenta ha sido realizada por usted. Usted acepta la responsabilidad de todas y cada una de las acciones realizadas por un tercero en su Cuenta a través de su dispositivo, o a través de un dispositivo en el que haya iniciado sesión.

Si sospecha de un acceso no autorizado, o de la pérdida, robo o divulgación no autorizada de sus credenciales de acceso, debe notificarlo inmediatamente al Editor.

7. Descripción del Servicio

El Servicio ofrece a los Usuarios, entre otras cosas:

• minijuegos gratuitos (free-to-play);
• recompensas basadas en el rendimiento;
• sistemas de clasificación (leaderboards);
• misiones, desafíos y sistemas diarios;
• sistemas de progresión (niveles, desafíos, series diarias…);
• bonificaciones o potenciadores opcionales (por ejemplo, IAP para acelerar el progreso);
• bonificaciones opcionales por completar acciones previstas por el sitio;
• objetos opcionales en el juego obtenidos mediante la visualización de anuncios recompensados (según lo definido por los proveedores de publicidad);
• actividades promocionales ocasionales.

No se requiere ninguna apuesta, envite o riesgo financiero para participar.

El Editor puede modificar las reglas del juego, los sistemas de progresión o la atribución de moneda virtual en cualquier momento.

8. Gemas - Adquisición, Uso y Canje

8.1 Adquisición

Las gemas (moneda virtual) se conceden exclusivamente a través del rendimiento en la aplicación, misiones y desafíos. El Editor puede ajustar las ganancias de gemas en cualquier momento.

8.2 Naturaleza de las gemas

Las gemas:

• son un sistema de puntos virtuales,
• no son moneda de curso legal,
• no tienen valor monetario,
• no son un activo financiero,
• no pueden ser transferidas, vendidas o intercambiadas dentro o fuera del Servicio,
• siguen siendo propiedad exclusiva del Editor.

9. Fraude y Conductas Prohibidas

Las siguientes acciones están estrictamente prohibidas y pueden dar lugar a la revocación inmediata de su licencia y pueden sujetarle a responsabilidad por violaciones de la ley.

Usted acepta que no, bajo ninguna circunstancia:

• participará en cualquier acto que el Editor considere que entra en conflicto con el espíritu o la intención del Servicio, incluyendo, entre otros, el engaño o el abuso de funciones, a través del Servicio o de otro modo, en beneficio propio, de otro Usuario o de otras entidades dentro del Servicio;
• creará múltiples Cuentas, incluyendo múltiples Cuentas dentro del mismo hogar. Se prohíben las cuentas múltiples por hogar para evitar el fraude y el abuso de los sistemas de juego;
• utilizará bots, scripts, software de automatización, hacks, trampas, exploits, mods o herramientas de terceros no autorizadas;
• interrumpirá, sobrecargará o ayudará a ello, a cualquier ordenador o servidor utilizado para ofrecer o dar soporte al Servicio, incluyendo ataques de denegación de servicio o distribución de software malicioso;
• intentará obtener acceso no autorizado al Servicio;
• explotará errores o vulnerabilidades;
• proporcionará información falsa o falsificará su identidad;
• eludirá o intentará eludir cualquier medida de seguridad;
• publicará cualquier contenido que sea abusivo, amenazante, obscena, difamatoria, calumniosa o racial, sexual, religiosa o de otro modo objetable u ofensiva;
• publicará cualquier contenido, o enlaces a contenidos, que contengan desnudez, violencia excesiva o temas ofensivos;
• acosará, amenazará o publicará contenido inapropiado, incluso hacia los empleados del Editor;
• pondrá a disposición a través del Servicio cualquier material o información que infrinja cualquier derecho de autor, marca registrada, patente, secreto comercial, derecho de privacidad, derecho de publicidad u otro derecho de cualquier persona o entidad, o suplantará a cualquier otra persona, incluyendo, sin limitación, a un empleado del Editor;
• realizará ingeniería inversa, descompilará o intentará de otro modo derivar el código fuente de cualquier propiedad intelectual utilizada para proporcionar el Servicio o cualquier elemento del Servicio;
• solicitará o intentará solicitar información personal de otros Usuarios del Servicio;
• hará un uso indebido del Servicio.

El Editor se reserva el derecho de determinar qué conducta considera que viola las normas de uso, o que de otro modo está fuera de la intención o el espíritu de estos Términos o del propio Servicio.

9.1 Consecuencias del Fraude

El Editor podrá, a su entera discreción:

• suspender, modificar o eliminar permanentemente la Cuenta;
• bloquear temporal o permanentemente el acceso al Servicio en su totalidad o en parte;
• cancelar las gemas acumuladas, objetos u otros beneficios;
• cancelar cualquier objeto o beneficio comprado;
• bloquear los intentos de volver a registrarse;
• emprender acciones legales.

El Editor puede tomar tales acciones con o sin previo aviso.

El Editor también puede bloquear permanentemente las cuentas vinculadas a actividades fraudulentas, incluidas las cuentas asociadas con la misma dirección IP, dispositivo, red u hogar.

USTED PUEDE PERDER SU NOMBRE DE USUARIO Y SU PERSONAJE COMO RESULTADO DE LA CANCELACIÓN O LIMITACIÓN DE LA CUENTA, ASÍ PARA COMO CUALQUIER BENEFICIO, PRIVILEGIO, OBJETOS GANADOS Y OBJETOS COMPRADOS ASOCIADOS CON SU USO DEL SERVICIO, Y EL EDITOR NO TIENE NINGUNA OBLIGACIÓN DE COMPENSARLE POR TALES PÉRDIDAS O RESULTADOS.

SIN LIMITAR NUESTROS OTROS RECURSOS, EL EDITOR PUEDE LIMITAR, SUSPENDER O CANCELAR EL SERVICIO Y LAS CUENTAS DE USUARIO O PARTES DE LAS MISMAS, PROHIBIR EL ACCESO A NUESTROS JUEGOS Y SITIOS, Y A SU CONTENIDO, SERVICIOS Y HERRAMIENTAS, RETRASAR O ELIMINAR EL CONTENIDO ALOJADO, Y TOMAR MEDIDAS TÉCNICAS Y LEGALES PARA EVITAR QUE LOS USUARIOS ACCEDAN AL SERVICIO SI EL EDITOR CREE QUE ESTÁN CREANDO RIESGOS O POSIBLES RESPONSABILIDADES LEGALES, INFRINGIENDO LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS, O ACTUANDO DE FORMA INCONSISTENTE CON LA LETRA O EL ESPÍRITU DE LOS TÉRMINOS O POLÍTICAS. ADEMÁS, EL EDITOR PUEDE, EN CIRCUNSTANCIAS APROPIADAS Y A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN, SUSPENDER O CANCELAR LAS CUENTAS DE LOS USUARIOS QUE PUEDAN SER INFRACTORES REINCIDENTES DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS.

10. Inactividad y Cancelación de la Cuenta

10.1 Cancelación por parte del Usuario

Usted puede cerrar su Cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo poniéndose en contacto con el servicio de asistencia en support@gem-arena.com e informando al Editor de que desea cancelar su Cuenta.

Las gemas no utilizadas, los objetos y las compras se pierden permanentemente al cerrar la cuenta.

10.2 Inactividad

Si no se registra ningún inicio de sesión durante 365 días consecutivos, el Editor podrá:

• suspender o eliminar la Cuenta;
• restablecer las gemas acumuladas, los objetos u otro contenido del juego.

10.3 Derechos de Cancelación del Editor

El Editor puede suspender o eliminar una Cuenta en cualquier momento si:

• el Usuario viola los Términos;
• se detecta fraude o actividad sospechosa;
• el Usuario se comporta de forma agresiva, abusiva o ilegal;
• lo solicita una autoridad competente;
• se interrumpe el Servicio o una función.

En caso de que se interrumpa el Servicio o una función, el Editor no estará obligado a proporcionar reembolsos, beneficios u otra compensación a los Usuarios en relación con dichos Servicios interrumpidos. La cancelación de su Cuenta puede incluir la desactivación de su acceso al Servicio o a cualquier parte del mismo, incluyendo cualquier contenido que usted u otros hayan enviado.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Servicio —incluidos los juegos, el código, el diseño, los gráficos, los logotipos, el texto, el audio, el vídeo, los datos y las estructuras, así como las transcripciones o grabaciones de los mismos— es propiedad del Editor y está protegido por las leyes de propiedad intelectual francesas e internacionales.

Los Usuarios reciben una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder al Servicio con fines de entretenimiento personal y no comercial.

Queda prohibida cualquier reproducción, modificación o extracción de contenidos sin autorización por escrito.

Las marcas, logotipos y elementos gráficos del Editor no pueden utilizarse sin autorización por escrito.

11.1 Cuentas

SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO EN EL PRESENTE DOCUMENTO, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE NO TENDRÁ NINGUNA PROPIEDAD U OTRO INTERÉS DE PROPIEDAD EN LA CUENTA, Y ADEMÁS RECONOCE Y ACEPTA QUE TODOS LOS DERECHOS SOBRE LA CUENTA SON Y SERÁN PARA SIEMPRE PROPIEDAD DEL EDITOR Y REDUNDARÁN EN BENEFICIO DEL MISMO.

11.2 Objetos Virtuales

El Editor posee, tiene licencia o tiene derechos de otro modo para utilizar todo el contenido que aparece en el Servicio o en los juegos del Editor. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en el presente documento, usted acepta que no tiene ningún derecho o título sobre cualquier contenido que aparezca en el Servicio, incluyendo, sin limitación, los bienes virtuales o la moneda que aparezca u se origine en cualquier juego del Editor, ya sea ganada en un juego o comprada al Editor, o cualquier otro atributo asociado con una Cuenta o almacenado en el Servicio.

12. Contenido del Usuario

Para cualquier contenido proporcionado por el usuario (mensajes, imágenes, etc.), el Usuario:

• garantiza que el contenido es legal y no infractor;
• garantiza que el contenido es exacto y no confidencial;
• garantiza que el contenido está libre de cualquier efecto malicioso;
• garantiza que posee los derechos de autor del contenido, o que este es de dominio público, y no infringe los derechos de un tercero;
• otorga al Servicio una licencia para alojar, mostrar y moderar dicho contenido;
• acepta que cualquier información personal o de la Cuenta se asocie con el contenido y pueda ser proporcionada a terceros previa solicitud legal;
• acepta la responsabilidad de cualquier contenido que publique o proporcione a otros;
• acepta que la moderación puede producirse con o sin previo aviso.

El Editor puede eliminar cualquier contenido que considere inapropiado.

Parte del Contenido del Usuario puede permanecer visible o almacenado después del cierre de la cuenta por motivos legales, de seguridad o de copia de seguridad.

12.1 Revisión de contenidos

El Editor no es responsable de la conducta o el contenido de los usuarios y no garantiza que el Contenido del Usuario sea supervisado o revisado. Usted utiliza el Servicio bajo su propia responsabilidad y puede estar expuesto a contenidos ofensivos o inapropiados. Usted es el único responsable de cualquier uso o confianza en el Contenido del Usuario.

El Editor puede, a su discreción, supervisar o grabar las interacciones con el Servicio (incluidos mensajes, chats o comunicaciones). Al utilizar el Servicio, usted consiente irrevocablemente dicha supervisión y reconoce que no tiene ninguna expectativa de privacidad con respecto al Contenido del Usuario transmitido.

Incluso si el Editor supervisa el Servicio, no tiene obligación de revisar, eliminar o modificar el contenido, pero puede editar, bloquear o eliminar cualquier Contenido del Usuario en cualquier momento y por cualquier motivo.

12.2 Discurso Público

El Servicio puede incluir varios foros, blogs y funciones de chat donde usted puede publicar Contenido del Usuario, incluyendo sus observaciones y comentarios sobre temas designados. El Editor no puede garantizar que otros miembros no utilicen las ideas e información que usted comparta. Por lo tanto, si tiene una idea o información que desea mantener confidencial y/o no quiere que otros la utilicen, no la publique en el Servicio. El Editor no tendrá ninguna responsabilidad de evaluar, utilizar o compensarle por cualquier idea o información que decida enviar.

12.3 Interacciones entre Usuarios

Usted es el único responsable de sus interacciones con otros Usuarios del Servicio y con cualquier otra parte con la que interactúe a través del Servicio y/o los juegos del Editor. El Editor se reserva el derecho, pero no tiene la obligación, de involucrarse de cualquier manera en estas disputas. Usted cooperará plenamente con el Editor para investigar cualquier sospecha de actividad ilegal, fraudulenta o inapropiada, incluyendo, sin limitación, la concesión al Editor de acceso a cualquier parte de su Cuenta protegida por contraseña.

Si tiene una disputa con uno o más Usuarios, nos libera a nosotros (y a nuestros directivos, directores, agentes, subsidiarias, empresas conjuntas y empleados) de reclamaciones, demandas y daños (reales y consecuentes) de todo tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con dichas disputas.

13. Compras

Usted puede comprar, con dinero real, una licencia limitada, personal, no transferible, no sublicenciable y revocable para utilizar moneda virtual, objetos virtuales u otros bienes o servicios digitales disponibles en el Servicio («Objetos Virtuales»). Las compras solo pueden realizarse a través del Servicio o de los socios autorizados del Editor.

El Editor puede gestionar, modificar, restringir o eliminar Objetos Virtuales en cualquier momento sin previo aviso y sin responsabilidad ante usted u otros.

Los Objetos Virtuales no pueden ser vendidos, comercializados o transferidos, excepto cuando esté expresamente permitido dentro del Servicio.

TODAS LAS COMPRAS Y CANJES DE OBJETOS VIRTUALES SON DEFINITIVOS Y NO REEMBOLSABLES.

El uso de los Objetos Virtuales comienza inmediatamente después de la compra.

Los contracargos pueden dar lugar a la suspensión de la cuenta y a la cancelación de los objetos.

13.1. Pago de Tasas

Usted acepta pagar todas las tasas e impuestos aplicables en los que incurra usted o cualquier persona que utilice una Cuenta registrada a su nombre. El Editor puede revisar los precios de los bienes y servicios ofrecidos a través del Servicio en cualquier momento. USTED RECONOCE QUE EL EDITOR NO ESTÁ OBLIGADO A PROPORCIONAR UN REEMBOLSO POR NINGÚN MOTIVO, Y QUE NO RECIBIRÁ DINERO U OTRA COMPENSACIÓN POR LOS OBJETOS VIRTUALES NO UTILIZADOS CUANDO SE CIERRE UNA CUENTA, YA SEA QUE DICHO CIERRE HAYA SIDO VOLUNTARIO O INVOLUNTARIO.

13.2. Suscripciones

El Editor puede ofrecer compras basadas en suscripciones que proporcionan acceso a contenido exclusivo, beneficios o moneda virtual («Suscripción»).

13.2.1 Renovación Automática

Al comprar una Suscripción, usted reconoce y acepta expresamente que:

• Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada periodo de facturación (semanal, mensual o anual, según se especifique en la compra) a menos que la cancele;
• Se le cobrará la cuota de suscripción de forma recurrente;
• Usted autoriza al Editor a cargar su método de pago en cada fecha de renovación;
• Usted es responsable de mantener su información de pago actualizada y precisa.

El Editor le enviará una notificación recordatoria antes de cada renovación. Usted tiene derecho a rechazar o cancelar la próxima renovación cancelando su suscripción antes de la fecha de renovación.

13.2.2 Cancelación de Suscripciones

Puede cancelar su Suscripción en cualquier momento:

• visitando los ajustes de su Cuenta y seleccionando «Gestionar Suscripciones»;
• poniéndose en contacto con el servicio de asistencia en support@gem-arena.com.

La cancelación surte efecto en el siguiente ciclo de facturación y evita cargos futuros. La cancelación no le da derecho a un reembolso o crédito por el periodo de facturación actual o cualquier parte no utilizada del mismo.

Usted seguirá teniendo derecho a los beneficios de la Suscripción durante el resto del periodo de facturación actual.

13.2.3 Pagos Fallidos

Si un pago falla (por ejemplo, debido a una tarjeta caducada o a fondos insuficientes):

• El Editor intentará reintentar el pago;
• Si el pago falla definitivamente, su Suscripción puede ser suspendida o cancelada automáticamente;
• Usted sigue siendo responsable de cualquier tasa incurrida y puede ser responsable de cargos por pago atrasado, cuando la ley lo permita.

13.2.4 Cambios de Precio

El Editor puede cambiar el precio de la suscripción en cualquier momento. Los cambios de precio entrarán en vigor en su próxima fecha de renovación. Los aumentos significativos de precio se le comunicarán con antelación. Si no acepta un cambio de precio, puede cancelar su Suscripción antes de que el nuevo precio entre en vigor.

13.2.5 Beneficios de la Suscripción

Los beneficios de la Suscripción y su duración se especifican en el momento de la compra. El Editor puede modificar, suspender o interrumpir los beneficios de la Suscripción en cualquier momento, aunque usted mantendrá el acceso a los beneficios pagados durante el resto de su periodo de facturación actual.

13.2.6 Derechos del Consumidor

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a desistir de una suscripción o cancelarla en un plazo específico (por ejemplo, 14 días) sin penalización. Cualquier derecho legal del consumidor no se ve afectado por estos Términos.

14. Anuncios

El Editor utiliza publicidad proporcionada por redes publicitarias de terceros para ayudar a financiar el funcionamiento de la plataforma.

Los anuncios pueden mostrarse entre sesiones de juego o durante pausas naturales en la navegación por la plataforma. Los anuncios están claramente etiquetados como tales, se distinguen de los elementos del juego y no están integrados en la mecánica del mismo.

Los anuncios intersticiales pueden aparecer entre sesiones de juego o durante transiciones de navegación naturales, pero nunca durante la interacción activa del juego.

Algunos anuncios pueden proporcionarle objetos en el juego o moneda virtual (anuncios recompensados, según lo definido por los proveedores de publicidad), pero, por lo demás, la interacción con los anuncios no afecta a los resultados del juego, la asignación de moneda virtual, los cálculos de recompensa o la elegibilidad para las mismas.

15. Disponibilidad del Sitio

El Servicio está generalmente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sujeto a mantenimiento, interrupciones, actualizaciones o fuerza mayor. El Editor no garantiza el acceso ininterrumpido.

16. Responsabilidad y Garantías

El Editor proporciona el Servicio «tal cual» y «según disponibilidad».

Usted entiende que el Servicio está en evolución y que el Editor requerirá que acepte actualizaciones del Servicio y de las diferentes partes proporcionadas, con o sin notificación previa.

En la medida máxima permitida por la ley, el Servicio declina toda responsabilidad por:

• interrupciones del servicio;
• pérdida de datos;
• daños indirectos o consecuentes;
• incompatibilidad o problemas con el dispositivo;
• la imposibilidad de acceder al servicio en los momentos o lugares de su elección;
• la retirada o modificación de funciones.

El Editor no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores; que los defectos sean corregidos; o que los juegos o servicios estén libres de virus u otros componentes dañinos.

Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida bajo la ley de consumo francesa.

16.1 Limitación de responsabilidad

EL EDITOR NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, PUNITIVO O SIMILAR, INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE INGRESOS, BENEFICIOS, DATOS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE SURJAN DE ESTOS TÉRMINOS O DEL SERVICIO, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUSO SI EL EDITOR HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

LA RESPONSABILIDAD DEL EDITOR NO EXCEDERÁ EL IMPORTE TOTAL QUE USTED HAYA PAGADO AL EDITOR EN LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES A SU RECLAMACIÓN. SI NO HA PAGADO NADA, SU ÚNICO RECURSO ES DEJAR DE UTILIZAR EL SERVICIO Y CANCELAR SU CUENTA.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones de garantía o limitaciones de responsabilidad. Cuando lo exija la ley, la responsabilidad del Editor se limitará al mínimo permitido, y NADA EN ESTOS TÉRMINOS AFECTARÁ A LOS DERECHOS LEGALES DEL CONSUMIDOR NI A LA RESPONSABILIDAD POR MUERTE O DAÑOS PERSONALES CAUSADOS POR NEGLIGENCIA O FRAUDE.

Usted acepta indemnizar y mantener indemne al Editor frente a cualquier reclamación, daño o pérdida de terceros (incluidos los honorarios legales) que surjan de su uso del Servicio o de su incumplimiento de estos Términos, excepto cuando la violación no sea causada por su conducta intencionada o negligente.

El Editor no será responsable de ninguna pérdida de progreso, recompensas, gemas u objetos virtuales que resulten de errores técnicos, operaciones de mantenimiento, interrupciones del Servicio, medidas de seguridad o el cierre, suspensión o limitación de una cuenta de acuerdo con estos Términos.

17. Fuerza Mayor

El Editor no será responsable de los fallos causados por eventos fuera de su control razonable (por ejemplo, desastres naturales, interrupciones de la red, huelgas, restricciones gubernamentales, etc.).

18. Enlaces Externos

El Servicio puede incluir enlaces a sitios web de terceros. El Editor no es responsable de su contenido, disponibilidad o seguridad.

19. Datos Personales

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad del Servicio, que forma parte integrante de estos Términos.

20. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo plenamente vigentes.

21. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen por la ley francesa.

En caso de disputa:

• Los Usuarios deben ponerse en contacto primero con el servicio de atención al cliente en support@gem-arena.com
• Si no se resuelve, los Usuarios pueden solicitar una mediación de conformidad con el Código de Consumo francés.
• A falta de mediación, las disputas se someterán a los tribunales competentes de Burdeos, Francia, a menos que las normas de protección del consumidor exijan lo contrario.