Contacta con el soporte de Gem Arena

¿Necesitas ayuda con Gem Arena? Estamos aquí para ayudarte.

Tanto si tienes un problema con tu cuenta, un fallo en un juego o una pregunta sobre Gem Arena, nuestro equipo de soporte hará todo lo posible para devolverte a la acción.

Antes de contactarnos, echa un vistazo a nuestras Preguntas frecuentes (FAQ). Encontrarás respuestas a preguntas habituales sobre cuentas, juegos, privacidad y otras funciones de Gem Arena.

¿En qué podemos ayudarte?

Puedes contactarnos sobre:

  • Problemas de acceso a la cuenta, activación o perfil
  • Problemas al jugar a un juego
  • Puntuaciones, Gemas u otros objetos de la cuenta
  • Problemas técnicos o errores inesperados
  • Preguntas sobre las funciones de Gem Arena
  • Informes de errores y comentarios sobre el juego
  • Cualquier otra cosa que no encuentres en nuestras FAQ

Ayúdanos a resolver tu problema más rápido

Al contactar con soporte, incluye tanta información útil como sea posible. Si tienes una cuenta, contáctanos usando la dirección de correo asociada a ella siempre que puedas.

Para problemas técnicos o de juego, también ayuda decirnos qué juego o página estabas usando, qué ocurrió, qué esperabas que ocurriera y qué dispositivo y navegador usabas. Las capturas de pantalla o los mensajes de error exactos también pueden ser útiles.

Nunca nos envíes tu contraseña ni los datos completos de tu tarjeta de pago.

Contactar con Gem Arena

Escríbenos a support@gem-arena.com.

Nuestro equipo hará todo lo posible por responder en 24 horas.

Para prensa, colaboraciones o consultas sobre GemWorld Studio en lugar del soporte de Gem Arena, contacta con contact@gemworld-studio.com.