Allgemeine Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 08/2026

1. Zweck der Bedingungen

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Website, Plattformen, Spiele und Dienste von Gem Arena (der „Dienst“), die von GemWorld Studio (der „Herausgeber“) mit Sitz in Frankreich betrieben werden.

DURCH DIE NUTZUNG DES DIENSTES AKZEPTIEREN SIE DIESE BEDINGUNGEN UND ERKLÄREN SICH MIT IHNEN EINVERSTANDEN. WENN SIE NICHT EINVERSTANDEN SIND, DÜRFEN SIE DEN DIENST NICHT NUTZEN. DIE NUTZUNG IST UNTERSAGT, WO DIES GESETZLICH VERBOTEN IST.

Der Herausgeber kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Aktualisierte Bedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft und gelten für jede fortgesetzte Nutzung. Über wesentliche Änderungen werden Sie informiert, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wenn Sie den aktuellen Bedingungen oder damit verbundenen Richtlinien zu irgendeinem Zeitpunkt nicht zustimmen, erlischt Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes sofort und Sie müssen die Nutzung einstellen.

Die fortgesetzte Nutzung nach künftigen Änderungen dieser Bedingungen gilt als Annahme.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen können Sie sich an folgende Adresse wenden: support@gem-arena.com

2. Definitionen

• Herausgeber – GemWorld Studio
• Nutzer – Jede natürliche Person ab 16 Jahren, die ein Gem Arena-Konto erstellt hat.
• Besucher – Jede Person, die die Website durchsucht, ohne ein Konto zu erstellen.
• Konto – Der vom Nutzer erstellte persönliche Bereich, der Zugang zum Dienst gewährt.
• Dienst – Alle von Gem Arena angebotenen Funktionen, einschließlich:
  • Minispiele
  • Missionen, Herausforderungen und Fortschrittssysteme
  • die virtuelle Währung, Gems
  • optionale In-App-Käufe (IAP) und Abonnements
  • Community-Funktionen, falls vorhanden
• Gems – Eine virtuelle Währung, die durch Spielleistungen, Herausforderungen oder Aktivitäten auf der Website verdient wird; Gems sind kein E-Geld und haben außerhalb des Dienstes keinen Geldwert.
• Website – Die Plattform, die unter der offiziellen Domain des Dienstes zugänglich ist.

3. Rechtliche Informationen (LCEN – Frankreich)

Herausgeber:

GemWorld Studio
16 Place des Quinconces
33000 Bordeaux
Frankreich

Kontakt: support@gem-arena.com

Hosting-Anbieter:

AWS EMEA SARL
31 Place des Corolles
92400 Courbevoie
Frankreich

Kontakt: +352 26 73 30 00

Im Sinne der DSGVO werden Daten in der Region Paris, Frankreich, gespeichert, während die Daten von Partnern in der europäischen Region gespeichert werden.

Der Herausgeber ist für die ordnungsgemäße Ausführung der Verpflichtungen aus diesen Bedingungen verantwortlich.

GemWorld Studio ist eine französische vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Grundkapital von 1.000,00 €, mit Hauptsitz in 16 Place des Quinconces, 33000 Bordeaux, Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Bordeaux (RCS Bordeaux) unter der Nummer 994 886 075 und für Mehrwertsteuerzwecke unter der Nummer FR53994886075 identifiziert.

GemWorld Studio ist der Herausgeber der Website gem-arena.com (nachfolgend die „Website“), deren Präsident Herr Connolly D. ist, der als gesetzlicher Vertreter handelt.

4. Teilnahmevoraussetzungen

Der Dienst ist in bestimmten Gerichtsbarkeiten aufgrund rechtlicher oder kommerzieller Beschränkungen möglicherweise nicht zugänglich oder einlösbar.

Vorbehaltlich Ihrer Zustimmung und der fortlaufenden Einhaltung dieser Bedingungen und aller anderen Richtlinien des Herausgebers gewährt Ihnen der Herausgeber eine nicht-exklusive, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare, widerrufbare beschränkte Lizenz unter den unten aufgeführten Einschränkungen, um auf den Dienst für Ihre eigenen nicht-kommerziellen Unterhaltungszwecke zuzugreifen und diesen zu nutzen. Sie erklären sich damit einverstanden, den Dienst für keinen anderen Zweck zu nutzen.

Um den Dienst zu nutzen, müssen Sie:

• 16 Jahre oder älter sein;
• genaue, wahrheitsgemäße und aktuelle Informationen bereitstellen;
• den Dienst nicht im Namen einer anderen Person, insbesondere eines Minderjährigen, nutzen;
• Ihr Konto nicht vermieten, verkaufen oder verschenken;
• die volle Verantwortung für die Verwendung Ihrer Kreditkarte oder eines anderen Zahlungsinstruments übernehmen;
• diese Bedingungen und alle geltenden Gesetze einhalten.

Der Herausgeber behält sich das Recht vor, jedes Konto zu sperren oder zu kündigen, das diese Anforderungen nicht erfüllt.

5. Kontoerstellung

Durch die Erstellung eines Kontos sichern Sie zu und gewährleisten, dass:

• alle bereitgestellten Informationen korrekt und vollständig sind;
• Sie Ihr Konto oder Ihre Zugangsdaten nicht teilen oder auf andere Weise jemand anderem Zugriff gewähren oder die Sicherheit Ihres Kontos gefährden;
• Sie nicht mehrere Konten erstellen werden;
• Sie sich nicht als eine andere Person ausgeben oder falsche Identitätsinformationen angeben;
• Sie keine Informationen präsentieren werden, die missbräuchlich, drohend, obszön, diffamierend, verleumderisch oder rassistisch, sexuell, religiös oder auf andere Weise anstößig oder beleidigend sind (z. B. in Benutzernamen);
• Sie kein Konto erstellen werden, wenn Sie zuvor gesperrt oder suspendiert wurden.

Der Herausgeber behält sich das Recht vor, Benutzernamen jederzeit und aus beliebigem Grund zu entfernen oder zurückzufordern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ansprüche Dritter, dass ein Benutzername die Rechte Dritter verletzt.

Der Herausgeber behält sich das Recht vor, eine Identitätsprüfung (Ausweis usw.) zu verlangen, um Ihr Alter oder Ihre Identität zu bestätigen oder im Falle eines Betrugsverdachts. Die Nichtbereitstellung der angeforderten Dokumente kann zur Sperrung des Zugangs oder zur Löschung Ihres Kontos führen.

6. Kontosicherheit

Sie sind allein verantwortlich für:

• die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten;
• alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden;
• die Sicherung des Geräts, das für die Verbindung zum Dienst verwendet wird.

Jede mit Ihrem Konto ausgeführte Aktivität wird so behandelt, als sei sie von Ihnen vorgenommen worden. Sie übernehmen die Verantwortung für alle Handlungen, die von Dritten über Ihr Konto, über Ihr Gerät oder über ein Gerät, an dem Sie angemeldet sind, vorgenommen werden.

Wenn Sie einen unbefugten Zugriff oder den Verlust, Diebstahl oder die unbefugte Offenlegung Ihrer Zugangsdaten vermuten, müssen Sie den Herausgeber unverzüglich benachrichtigen.

7. Beschreibung des Dienstes

Der Dienst bietet den Nutzern unter anderem:

• Free-to-Play-Minispiele;
• leistungsbasierte Belohnungen;
• Ranglistensysteme;
• Missionen, Herausforderungen und tägliche Systeme;
• Fortschrittssysteme (Level, Herausforderungen, tägliche Serien…);
• optionale Boni oder Boosts (z. B. IAP zur Beschleunigung des Fortschritts);
• optionale Boni für den Abschluss von auf der Website vorgesehenen Aktionen;
• optionale In-Game-Gegenstände, die durch das Ansehen von belohnter Werbung (wie von Werbeanbietern definiert) erhalten werden;
• gelegentliche Werbeaktivitäten.

Für die Teilnahme ist kein Einsatz, kein Risiko und kein finanzielles Risiko erforderlich.

Der Herausgeber kann die Spielregeln, Fortschrittssysteme oder die Zuteilung der virtuellen Währung jederzeit ändern.

8. Gems – Erwerb, Nutzung und Einlösung

8.1 Erwerb

Gems (virtuelle Währung) werden ausschließlich durch In-App-Leistungen, Missionen, Empfehlungen und Herausforderungen gewährt oder können im Shop gegen echtes Geld gekauft werden. Der Herausgeber kann die Gem-Verdienste jederzeit anpassen.

8.2 Natur der Gems

Gems:

• sind ein virtuelles Punktesystem,
• sind kein gesetzliches Zahlungsmittel,
• haben keinen Geldwert,
• sind kein finanzieller Vermögenswert,
• können weder innerhalb noch außerhalb des Dienstes übertragen, verkauft oder umgetauscht werden,
• bleiben das ausschließliche Eigentum des Herausgebers.

9. Betrug und untersagtes Verhalten

Die folgenden Handlungen sind strengstens untersagt und können zum sofortigen Widerruf Ihrer Lizenz führen und Sie einer Haftung für Gesetzesverstöße aussetzen.

Sie erklären sich damit einverstanden, unter keinen Umständen:

• Handlungen vorzunehmen, die nach Ansicht des Herausgebers im Widerspruch zum Geist oder zur Absicht des Dienstes stehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Betrug oder den Missbrauch von Funktionen über den Dienst oder auf andere Weise zum Vorteil Ihrer selbst, eines anderen Nutzers oder anderer Einheiten innerhalb des Dienstes;
• mehrere Konten zu erstellen;
• Bots, Skripte, Automatisierungssoftware, Hacks, Cheats, Exploits, Mods oder nicht autorisierte Tools von Drittanbietern zu verwenden;
• Computer oder Server, die zum Anbieten oder Unterstützen des Dienstes verwendet werden, zu stören, zu überlasten oder dabei behilflich zu sein, einschließlich Denial-of-Service-Angriffen oder der Verbreitung von Schadsoftware;
• zu versuchen, unbefugten Zugriff auf den Dienst zu erlangen;
• Bugs oder Schwachstellen auszunutzen;
• falsche Informationen bereitzustellen oder die Identität zu fälschen;
• Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder dies zu versuchen;
• Inhalte zu posten, die missbräuchlich, drohend, obszön, diffamierend, verleumderisch oder rassistisch, sexuell, religiös oder auf andere Weise anstößig oder beleidigend sind;
• Inhalte oder Links zu Inhalten zu posten, die Nacktheit, übermäßige Gewalt oder anstößige Themen enthalten;
• Belästigungen, Drohungen oder unangemessene Inhalte, auch gegenüber Mitarbeitern des Herausgebers, zu verbreiten;
• über den Dienst Material oder Informationen zur Verfügung zu stellen, die Urheberrechte, Marken, Patente, Geschäftsgeheimnisse, Datenschutzrechte, Publizitätsrechte oder andere Rechte einer Person oder Einheit verletzen, oder sich als eine andere Person auszugeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen Mitarbeiter des Herausgebers;
• Reverse Engineering zu betreiben, zu dekompilieren oder auf andere Weise zu versuchen, den Quellcode für geistiges Eigentum abzuleiten, das zur Bereitstellung des Dienstes oder eines Elements im Dienst verwendet wird;
• persönliche Informationen von anderen Nutzern des Dienstes abzufragen oder dies zu versuchen;
• den Dienst unsachgemäß zu nutzen.

Der Herausgeber behält sich das Recht vor, zu bestimmen, welches Verhalten er als Verstoß gegen die Nutzungsregeln oder anderweitig außerhalb der Absicht oder des Geistes dieser Bedingungen oder des Dienstes selbst ansieht.

9.1 Folgen von Betrug

Der Herausgeber kann nach eigenem Ermessen:

• das Konto sperren, ändern oder dauerhaft löschen;
• den Zugriff auf den Dienst ganz oder teilweise vorübergehend oder dauerhaft sperren;
• angesammelte Gems, Gegenstände oder andere Vorteile stornieren;
• gekaufte Gegenstände oder Vorteile stornieren;
• Neuregistrierungsversuche blockieren;
• rechtliche Schritte einleiten.

Der Herausgeber kann solche Maßnahmen mit oder ohne Vorankündigung ergreifen.

Der Herausgeber kann auch Konten dauerhaft sperren, die mit betrügerischen Aktivitäten in Verbindung stehen, einschließlich Konten, die derselben IP-Adresse, demselben Gerät, Netzwerk oder Haushalt zugeordnet sind.

SIE KÖNNEN IHREN BENUTZERNAMEN UND IHRE PERSONA INFOLGE DER KÜNDIGUNG ODER EINSCHRÄNKUNG DES KONTOS SOWIE ALLE VORTEILE, PRIVILEGIEN, VERDIENTEN GEGENSTÄNDE UND GEKAUFTEN GEGENSTÄNDE, DIE MIT IHRER NUTZUNG DES DIENSTES VERBUNDEN SIND, VERLIEREN, UND DER HERAUSGEBER IST NICHT VERPFLICHTET, IHNEN SOLCHE VERLUSTE ODER ERGEBNISSE ZU ENTSCHÄDIGEN.

OHNE UNSERE ANDEREN RECHTSMITTEL EINZUSCHRÄNKEN, KANN DER HERAUSGEBER DEN DIENST UND NUTZERKONTEN ODER TEILE DAVON EINSCHRÄNKEN, SUSPENDIEREN ODER KÜNDIGEN, DEN ZUGRIFF AUF UNSERE SPIELE UND WEBSITES SOWIE DEREN INHALTE, DIENSTE UND TOOLS UNTERSAGEN, GEHOSTETE INHALTE VERZÖGERN ODER ENTFERNEN UND TECHNISCHE SOWIE RECHTLICHE SCHRITTE EINLEITEN, UM NUTZER AM ZUGRIFF AUF DEN DIENST ZU HINDERN, WENN DER HERAUSGEBER GLAUBT, DASS DIESE RISIKEN ODER MÖGLICHE RECHTLICHE HAFTUNGEN SCHAFFEN, DIE GEISTIGEN EIGENTUMSRECHTE DRITTER VERLETZEN ODER IM WIDERSPRUCH ZUM WORTLAUT ODER GEIST DER BEDINGUNGEN ODER RICHTLINIEN HANDELN. ZUDEM KANN DER HERAUSGEBER UNTER ENTSPRECHENDEN UMSTÄNDEN UND NACH EIGENEM ERMESSEN KONTEN VON NUTZERN SUSPENDIEREN ODER KÜNDIGEN, DIE WIEDERHOLT GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE DRITTER VERLETZEN KÖNNTEN.

10. Inaktivität und Kontokündigung

10.1 Kündigung durch den Nutzer

Sie können Ihr Konto jederzeit und aus beliebigem Grund schließen, indem Sie den entsprechenden Link in Ihrem Kontoprofil verwenden oder den Support unter support@gem-arena.com kontaktieren und den Herausgeber informieren, dass Sie Ihr Konto kündigen möchten.

Nicht genutzte Gems, Gegenstände und Käufe gehen bei der Schließung dauerhaft verloren.

10.2 Inaktivität

Wenn an 365 aufeinanderfolgenden Tagen kein Login registriert wird, kann der Herausgeber:

• das Konto sperren oder löschen;
• angesammelte Gems, Gegenstände oder andere In-Game-Inhalte zurücksetzen.

10.3 Kündigungsrechte des Herausgebers

Der Herausgeber kann ein Konto jederzeit sperren oder löschen, wenn:

• der Nutzer gegen die Bedingungen verstößt;
• Betrug oder verdächtige Aktivitäten festgestellt werden;
• der Nutzer sich aggressiv, missbräuchlich oder rechtswidrig verhält;
• dies von einer zuständigen Behörde verlangt wird;
• der Dienst oder eine Funktion eingestellt wird.

Im Falle der Einstellung des Dienstes oder einer Funktion ist der Herausgeber nicht verpflichtet, den Nutzern Rückerstattungen, Vorteile oder andere Entschädigungen im Zusammenhang mit solchen eingestellten Diensten zu gewähren. Die Kündigung Ihres Kontos kann die Deaktivierung Ihres Zugangs zum Dienst oder zu Teilen davon beinhalten, einschließlich aller von Ihnen oder anderen übermittelten Inhalte.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte des Dienstes – einschließlich Spiele, Code, Design, Grafiken, Logos, Text, Audio, Video, Daten und Strukturen sowie Transkripte oder Aufzeichnungen davon – sind Eigentum des Herausgebers und durch französische und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.

Nutzer erhalten eine beschränkte, nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz für den Zugriff auf den Dienst zu persönlichen, nicht-kommerziellen Unterhaltungszwecken.

Jede Vervielfältigung, Änderung oder Extraktion von Inhalten ist ohne schriftliche Genehmigung untersagt.

Die Marken, Logos und grafischen Elemente des Herausgebers dürfen nicht ohne schriftliche Genehmigung verwendet werden.

11.1 Konten

UNGEACHTET GEGENTEILIGER BESTIMMUNGEN HIERIN ERKENNEN SIE AN UND ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS SIE KEIN EIGENTUM ODER SONSTIGES VERMÖGENSINTERESSE AN DEM KONTO HABEN, UND SIE ERKENNEN FERNER AN UND ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS ALLE RECHTE AN DEM KONTO FÜR IMMER EIGENTUM DES HERAUSGEBERS SIND UND ZU DESSEN GUNSTEN WIRKEN.

11.2 Virtuelle Gegenstände

Der Herausgeber besitzt, hat lizenziert oder verfügt anderweitig über Rechte zur Nutzung aller Inhalte, die im Dienst oder in den Spielen des Herausgebers erscheinen. Ungeachtet gegenteiliger Bestimmungen hierin erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie kein Recht oder keinen Titel an Inhalten haben, die im Dienst erscheinen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die virtuellen Güter oder Währungen, die in einem Spiel des Herausgebers erscheinen oder daraus stammen, unabhängig davon, ob sie in einem Spiel verdient oder vom Herausgeber gekauft wurden, oder andere Attribute, die mit einem Konto verbunden oder im Dienst gespeichert sind.

12. Nutzerinhalte

Für alle vom Nutzer bereitgestellten Inhalte (Nachrichten, Bilder usw.) gilt, dass der Nutzer:

• garantiert, dass der Inhalt rechtmäßig ist und keine Rechte verletzt;
• garantiert, dass der Inhalt korrekt und nicht vertraulich ist;
• garantiert, dass der Inhalt frei von bösartigen Auswirkungen ist;
• garantiert, dass er das Urheberrecht an dem Inhalt besitzt oder dass dieser gemeinfrei ist und keine Dritten verletzt;
• dem Dienst eine Lizenz zum Hosten, Anzeigen und Moderieren solcher Inhalte gewährt;
• akzeptiert, dass alle persönlichen oder Kontoinformationen mit dem Inhalt verknüpft sind und Dritten auf rechtmäßige Anfrage zur Verfügung gestellt werden können;
• die Verantwortung für alle Inhalte übernimmt, die er postet oder anderen zur Verfügung stellt;
• akzeptiert, dass eine Moderation mit oder ohne Vorankündigung erfolgen kann.

Der Herausgeber kann alle Inhalte entfernen, die als unangemessen erachtet werden.

Einige Nutzerinhalte können nach der Kontoschließung aus rechtlichen, Sicherheits- oder Backup-Gründen sichtbar bleiben oder gespeichert werden.

12.1 Überprüfung von Inhalten

Der Herausgeber ist nicht verantwortlich für das Verhalten oder den Inhalt von Nutzern und garantiert nicht, dass Nutzerinhalte überwacht oder überprüft werden. Sie nutzen den Dienst auf eigenes Risiko und können Inhalten ausgesetzt sein, die beleidigend oder unangemessen sind. Sie sind allein verantwortlich für die Nutzung von oder das Vertrauen auf Nutzerinhalte.

Der Herausgeber kann nach eigenem Ermessen Interaktionen mit dem Dienst (einschließlich Nachrichten, Chat oder Kommunikation) überwachen oder aufzeichnen. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie einer solchen Überwachung unwiderruflich zu und erkennen an, dass Sie keine Erwartung auf Privatsphäre hinsichtlich übermittelter Nutzerinhalte haben.

Selbst wenn der Herausgeber den Dienst überwacht, ist er nicht verpflichtet, Inhalte zu überprüfen, zu entfernen oder zu ändern, kann jedoch Nutzerinhalte jederzeit und aus beliebigem Grund bearbeiten, blockieren oder löschen.

12.2 Öffentlicher Diskurs

Der Dienst kann verschiedene Foren, Blogs und Chat-Funktionen enthalten, in denen Sie Nutzerinhalte posten können, einschließlich Ihrer Beobachtungen und Kommentare zu bestimmten Themen. Der Herausgeber kann nicht garantieren, dass andere Mitglieder die von Ihnen geteilten Ideen und Informationen nicht verwenden werden. Wenn Sie also eine Idee oder Information haben, die Sie vertraulich behandeln möchten und/oder von der Sie nicht möchten, dass andere sie verwenden, posten Sie diese nicht im Dienst. Der Herausgeber übernimmt keine Verantwortung für die Bewertung, Nutzung oder Entschädigung von Ideen oder Informationen, die Sie übermitteln möchten.

12.3 Interaktionen zwischen Nutzern

Sie sind allein verantwortlich für Ihre Interaktionen mit anderen Nutzern des Dienstes und allen anderen Parteien, mit denen Sie über den Dienst und/oder Spiele des Herausgebers interagieren. Der Herausgeber behält sich das Recht vor, ist jedoch nicht verpflichtet, sich in irgendeiner Weise an diesen Streitigkeiten zu beteiligen. Sie werden vollumfänglich mit dem Herausgeber zusammenarbeiten, um mutmaßlich rechtswidrige, betrügerische oder unangemessene Aktivitäten zu untersuchen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Gewährung des Zugriffs auf passwortgeschützte Teile Ihres Kontos für den Herausgeber.

Wenn Sie einen Streit mit einem oder mehreren Nutzern haben, stellen Sie uns (und unsere leitenden Angestellten, Direktoren, Agenten, Tochtergesellschaften, Joint Ventures und Mitarbeiter) von Ansprüchen, Forderungen und Schäden (tatsächliche und Folgeschäden) jeder Art und Natur, bekannt und unbekannt, frei, die aus solchen Streitigkeiten entstehen oder in irgendeiner Weise damit verbunden sind.

13. Käufe

Sie können mit echtem Geld eine beschränkte, persönliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare, widerrufbare Lizenz zur Nutzung von virtueller Währung, virtuellen Gegenständen oder anderen digitalen Gütern oder Diensten erwerben, die im Dienst verfügbar sind („Virtuelle Gegenstände“). Käufe dürfen nur über den Dienst oder die autorisierten Partner des Herausgebers getätigt werden.

Der Herausgeber kann Virtuelle Gegenstände jederzeit ohne Vorankündigung und ohne Haftung Ihnen oder anderen gegenüber verwalten, ändern, einschränken oder entfernen.

Virtuelle Gegenstände können nicht verkauft, getauscht oder übertragen werden, außer dort, wo dies innerhalb des Dienstes ausdrücklich gestattet ist.

ALLE KÄUFE UND EINLÖSUNGEN VON VIRTUELLEN GEGENSTÄNDEN SIND ENDGÜLTIG UND NICHT ERSTATTUNGSFÄHIG.

Die Nutzung von Virtuellen Gegenständen beginnt unmittelbar nach dem Kauf.

Rückbuchungen (Chargebacks) können zur Kontosperrung und Stornierung von Gegenständen führen.

13.1. Widerrufs- und Erstattungsrechte der Verbraucher

Soweit das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht, sind Käufe von Virtuellen Gegenständen endgültig und nicht erstattungsfähig, sobald der betreffende digitale Inhalt oder Vorteil bereitgestellt wurde.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt gesetzliche Rechte ein, die Sie als Verbraucher haben können, einschließlich eines Widerrufsrechts und etwaiger Rechte in Bezug auf fehlerhafte, nicht vertragsgemäße oder falsch gelieferte digitale Inhalte oder Dienstleistungen.

Soweit Verbraucherschutzrecht der Europäischen Union oder Frankreichs gilt, haben Sie in der Regel 14 Tage ab dem Datum des Vertrags, um von einem Fernabsatzkauf ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Der Herausgeber fordert Sie nicht auf, auf dieses Recht zu verzichten. Wenn ein gesetzliches Widerrufsrecht gilt, können Sie es ausüben, indem Sie support@gem-arena.com kontaktieren oder ein anderes gesetzlich zulässiges Verfahren innerhalb der geltenden Frist nutzen. Der Herausgeber bearbeitet den Antrag nach Maßgabe des anwendbaren Rechts; dies kann eine Erstattung und, soweit das Gesetz dies vorsieht, eine Anpassung für bereits gelieferte und genutzte digitale Inhalte oder Dienstleistungen umfassen.

Verbraucher in anderen Ländern können eine andere Frist, ein anderes Verfahren oder kein Widerrufsrecht für digitale Käufe haben.

13.2. Zahlung von Gebühren

Sie erklären sich damit einverstanden, alle Gebühren und anfallenden Steuern zu zahlen, die von Ihnen oder einer Person, die ein auf Sie registriertes Konto nutzt, verursacht werden. Der Herausgeber kann die Preise für die über den Dienst angebotenen Waren und Dienstleistungen jederzeit ändern. SIE ERKENNEN AN, DASS DER HERAUSGEBER NICHT VERPFLICHTET IST, EINE RÜCKERSTATTUNG AUS IRGENDEINEM GRUND ZU GEWÄHREN, UND DASS SIE BEI SCHLIESSUNG EINES KONTOS, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE FREIWILLIG ODER UNFREIWILLIG ERFOLGTE, KEIN GELD ODER EINE ANDERE ENTSCHÄDIGUNG FÜR UNGENUTZTE VIRTUELLE GEGENSTÄNDE ERHALTEN.

13.3. Abonnements

Der Herausgeber kann abonnementbasierte Käufe anbieten, die Zugang zu exklusiven Inhalten, Vorteilen oder virtueller Währung gewähren („Abonnement“).

13.3.1 Automatische Verlängerung

Durch den Kauf eines Abonnements erkennen Sie ausdrücklich an und erklären sich damit einverstanden, dass:

• Ihr Abonnement sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums (wöchentlich) automatisch verlängert, sofern Sie nicht kündigen;
• Ihnen die Abonnementgebühr auf wiederkehrender Basis in Rechnung gestellt wird;
• Sie den Herausgeber ermächtigen, Ihr Zahlungsmittel an jedem Verlängerungsdatum zu belasten;
• Sie dafür verantwortlich sind, Ihre Zahlungsinformationen aktuell und korrekt zu halten.

Soweit beim Kauf angegeben, verlängert sich ein Abonnement am Ende jedes maßgeblichen Abrechnungszeitraums automatisch, sofern es nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt wird. Sie haben das Recht, die bevorstehende Verlängerung abzulehnen oder zu stornieren, indem Sie Ihr Abonnement vor dem Verlängerungsdatum kündigen.

13.3.2 Wechsel zu einem höheren oder niedrigeren Tarif

Sie können Ihr Abonnement jederzeit auf einen höheren oder niedrigeren Tarif umstellen. Ihr neuer Tarif tritt sofort in Kraft. Bitte beachten Sie, dass ein Wechsel zu einem niedrigeren Tarif zum Verlust einiger Vorteile führen kann, etwa der Anzeige des bestätigten Benutzernamens (falls Ihre Bestätigung auf einem Abonnement beruhte).

Wenn Sie auf einen höheren Tarif wechseln, wird Ihnen der anteilige Betrag (d. h. die Differenz) in Rechnung gestellt. Wenn Sie auf einen niedrigeren Tarif wechseln, wird der verbleibende Saldo als Kundenguthaben für Ihre nächste Abonnementzahlung gutgeschrieben. Ungenutztes Kundenguthaben ist keine Barerstattung, wenn das Abonnement anschließend gekündigt wird.

Um den Tarif zu wechseln, nutzen Sie bitte die in Ihrem Konto verfügbare Abonnementverwaltung.

13.3.3 Kündigung von Abonnements

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen:

• über die in Ihrem Konto verfügbare Abonnementverwaltung oder über jedes andere nach anwendbarem Recht erforderliche Kündigungsverfahren;
• indem Sie den Support unter support@gem-arena.com kontaktieren.

Die Online-Kündigung ist kostenlos. Nach einer Kündigung bestätigt der Herausgeber den Eingang und teilt Ihnen, soweit erforderlich, auf einem dauerhaften Datenträger das Datum mit, an dem das Abonnement endet, sowie die Folgen der Kündigung.

Die Kündigung wird mit dem nächsten Abrechnungszyklus wirksam und verhindert künftige Belastungen. Soweit das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht, berechtigt die Kündigung Sie nicht zu einer Rückerstattung oder Gutschrift für den aktuellen Abrechnungszeitraum oder einen ungenutzten Teil davon.

Sie behalten den Anspruch auf die Abonnementvorteile für die Dauer des aktuellen Abrechnungszeitraums.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

13.3.4 Kontolöschung und Abonnements

Wenn Ihr Konto gelöscht wird, sei es durch Sie oder durch den Herausgeber, wird Ihr Abonnement automatisch gekündigt.

Wenn Ihr Konto deaktiviert wird, wird Ihr Abonnement nicht automatisch gekündigt; es liegt in der Verantwortung des Nutzers, dies selbst vorzunehmen.

13.3.5 Fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn eine Zahlung fehlschlägt (z. B. aufgrund einer abgelaufenen Karte, unzureichender Deckung oder einer erforderlichen Aktion Ihrerseits):

• wird der Herausgeber versuchen, die Zahlung erneut durchzuführen;
• wenn die Zahlung nach 2 Tagen letztlich fehlschlägt, wird Ihr Abonnement automatisch suspendiert oder gekündigt.

13.3.6 Preisänderungen

Der Herausgeber kann die Abonnementpreise jederzeit ändern. Preisänderungen werden zum nächsten Verlängerungsdatum wirksam. Wesentliche Preiserhöhungen werden Ihnen im Voraus mitgeteilt. Wenn Sie eine Preisänderung nicht akzeptieren, können Sie Ihr Abonnement kündigen, bevor der neue Preis in Kraft tritt.

13.3.7 Abonnementvorteile

Die Abonnementvorteile und deren Dauer werden zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben. Der Herausgeber kann Abonnementvorteile jederzeit ändern, aussetzen oder einstellen, wobei Sie den Zugang zu bezahlten Vorteilen für den Rest Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums behalten. Wesentliche Änderungen werden Ihnen im Voraus mitgeteilt, und Sie können kündigen, bevor sie wirksam werden.

Bestimmte Vorteile müssen täglich eingelöst werden. Nicht eingelöste Vorteile verfallen um Mitternacht UTC und können nicht übertragen oder später eingelöst werden. Wöchentliche Vorteile verfallen ebenfalls, wenn sie nicht eingelöst werden.

Wenn Sie die Vorteile des Tages bereits eingelöst haben und später auf einen höheren Tarif wechseln, können Sie die Vorteile für diesen Tag möglicherweise erneut einlösen. Der Herausgeber übernimmt keine Garantie für die Verfügbarkeit dieser Funktion.

13.3.8 Verbraucherrechte

Die Kündigung eines Abonnements gemäß Abschnitt 13.3.3 beendet künftige Verlängerungen. Soweit das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht, erfolgt keine Erstattung für den aktuellen Abrechnungszeitraum.

Unabhängig davon können Sie, soweit Verbraucherschutzrecht der Europäischen Union oder Frankreichs gilt, innerhalb von 14 Tagen nach dem erstmaligen Kauf ohne Angabe von Gründen vom Abonnement zurücktreten. Diese Frist beginnt mit dem Erstkauf und beginnt bei jeder wöchentlichen Verlängerung nicht erneut.

Der Herausgeber fordert Sie nicht auf, auf dieses Recht zu verzichten. Soweit es auf Sie Anwendung findet, können Sie es ausüben, indem Sie innerhalb dieser Frist support@gem-arena.com kontaktieren oder ein anderes gesetzlich zulässiges Verfahren nutzen. Etwaige Erstattungen und Anpassungen für bereits genutzte Vorteile erfolgen nach Maßgabe des anwendbaren Rechts.

Alle sonstigen zwingenden Verbraucherrechte bleiben unberührt.

14. Werbung

Der Herausgeber nutzt Werbung von Drittanbieter-Werbenetzwerken, um den Betrieb der Plattform zu finanzieren.

Werbung kann zwischen Spielsitzungen oder während natürlicher Pausen in der Plattformnavigation angezeigt werden. Werbung ist deutlich als solche gekennzeichnet, unterscheidet sich von Spielelementen und ist nicht in die Spielmechanik integriert.

Interstitial-Werbung kann zwischen Spielsitzungen oder während natürlicher Navigationsübergänge erscheinen, jedoch niemals während einer aktiven Spielinteraktion.

Einige Werbeanzeigen können Ihnen In-Game-Gegenstände oder virtuelle Währung gewähren (belohnte Anzeigen, wie von Werbeanbietern definiert), aber ansonsten hat die Interaktion mit Werbung keinen Einfluss auf Spielergebnisse, die Zuteilung virtueller Währung, Belohnungsberechnungen oder die Berechtigung für Belohnungen.

15. Verfügbarkeit der Website

Der Dienst ist im Allgemeinen rund um die Uhr verfügbar, vorbehaltlich Wartungsarbeiten, Ausfällen, Upgrades oder höherer Gewalt. Der Herausgeber garantiert keinen ununterbrochenen Zugriff.

16. Haftung und Gewährleistung

Der Herausgeber stellt den Dienst auf einer Basis „wie besehen“ („as is“) und „wie verfügbar“ („as available“) bereit.

Sie verstehen, dass der Dienst ein sich entwickelnder Dienst ist und dass der Herausgeber verlangen wird, dass Sie Aktualisierungen des Dienstes und der verschiedenen bereitgestellten Teile akzeptieren, mit oder ohne Benachrichtigung.

Soweit gesetzlich zulässig, lehnt der Dienst die Verantwortung ab für:

• Dienstunterbrechungen;
• Datenverlust;
• indirekte oder Folgeschäden;
• Inkompatibilität oder Geräteprobleme;
• die Unfähigkeit, zu den von Ihnen gewählten Zeiten oder Orten auf den Dienst zuzugreifen;
• den Rückzug oder die Änderung von Funktionen.

Der Herausgeber garantiert nicht, dass der Dienst ununterbrochen oder fehlerfrei sein wird; dass Mängel behoben werden; oder dass die Spiele oder Dienste frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten sind.

Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, haftet der Herausgeber nicht für Verluste oder Schäden, die nicht durch eine Verletzung seiner gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen verursacht wurden, oder für Verluste, die bei Abschluss des betreffenden Vertrags vernünftigerweise nicht vorhersehbar waren.

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus, die nach französischem Verbraucherrecht rechtlich nicht ausgeschlossen werden kann.

16.1 Haftungsbeschränkung

DER HERAUSGEBER HAFTET NICHT FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, FOLGESCHÄDEN, SPEZIELLE, STRAFRECHTLICHE ODER ÄHNLICHE SCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH ENTGANGENER EINNAHMEN, GEWINNE, DATEN, BETRIEBSUNTERBRECHUNGEN ODER ANDERER IMMATERIELLER VERLUSTE, DIE SICH AUS DIESEN BEDINGUNGEN ODER DEM DIENST ERGEBEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE AUF VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG ODER EINER ANDEREN RECHTSTHEORIE BERUHEN, SELBST WENN DER HERAUSGEBER ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT WURDE.

DIE HAFTUNG DES HERAUSGEBERS ÜBERSTEIGT NICHT DEN GESAMTBETRAG, DEN SIE IN DEN SECHS (6) MONATEN VOR IHRER ANSPRUCHSSTELLUNG AN DEN HERAUSGEBER GEZAHLT HABEN. WENN SIE NICHTS GEZAHLT HABEN, BESTEHT IHR EINZIGES RECHTSMITTEL DARIN, DIE NUTZUNG DES DIENSTES EINZUSTELLEN UND IHR KONTO ZU KÜNDIGEN.

Einige Gerichtsbarkeiten lassen bestimmte Gewährleistungsausschlüsse oder Haftungsbeschränkungen nicht zu. Wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist, wird die Haftung des Herausgebers auf das gesetzlich zulässige Mindestmaß beschränkt, und NICHTS IN DIESEN BEDINGUNGEN BERÜHRT GESETZLICHE VERBRAUCHERRECHTE ODER DIE HAFTUNG FÜR TOD ODER PERSONENSCHÄDEN, DIE DURCH FAHRLÄSSIGKEIT ODER BETRUG VERURSACHT WURDEN.

Sie erklären sich damit einverstanden, den Herausgeber von allen Ansprüchen Dritter, Schäden oder Verlusten (einschließlich Anwaltskosten) freizustellen, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes oder Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen ergeben, es sei denn, der Verstoß wurde nicht durch Ihr vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten verursacht.

Der Herausgeber haftet nicht für den Verlust von Fortschritten, Belohnungen, Gems oder virtuellen Gegenständen, die aus technischen Fehlern, Wartungsarbeiten, Unterbrechungen des Dienstes, Sicherheitsmaßnahmen oder der Schließung, Suspendierung oder Einschränkung eines Kontos gemäß diesen Bedingungen resultieren.

17. Höhere Gewalt

Der Herausgeber haftet nicht für Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb seiner angemessenen Kontrolle verursacht werden (z. B. Naturkatastrophen, Netzwerkausfälle, Streiks, staatliche Beschränkungen usw.).

18. Externe Links

Der Dienst kann Links zu Websites Dritter enthalten. Der Herausgeber ist nicht verantwortlich für deren Inhalt, Verfügbarkeit oder Sicherheit.

19. Persönliche Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt der Datenschutzrichtlinie des Dienstes, die einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen bildet.

20. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

21. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht.

Im Falle eines Streits:

• sollten Nutzer zuerst den Kundensupport unter support@gem-arena.com kontaktieren.
• Falls keine Lösung gefunden wird, können Nutzer eine Mediation gemäß dem französischen Verbraucherschutzgesetz (Code de la consommation) suchen.
• Schlägt die Mediation fehl, werden Streitigkeiten den zuständigen Gerichten in Bordeaux, Frankreich, vorgelegt, sofern Verbraucherschutzregeln nichts anderes vorschreiben.