Termini e Condizioni d’Uso

Ultimo aggiornamento: 04/2026

1. Oggetto dei Termini

I presenti Termini e Condizioni («Termini») disciplinano l’accesso e l’uso del sito web, delle piattaforme, dei giochi e dei servizi di Gem Arena (il «Servizio»), gestiti da GemWorld Studio (l’«Editore»), con sede legale in Francia.

UTILIZZANDO IL SERVIZIO, L’UTENTE ACCETTA E ACCONSENTE AI PRESENTI TERMINI. IN CASO DI DISACCORDO, L’UTENTE NON DEVE UTILIZZARE IL SERVIZIO. L’USO È PROIBITO LADDOVE ILLEGALE.

L’Editore può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. I Termini aggiornati entrano in vigore al momento della pubblicazione e si applicano a ogni uso continuativo. L’utente sarà informato delle modifiche significative quando richiesto dalla legge.

Qualora l’utente non concordi con i Termini correnti o con le relative informative in qualsiasi momento, il suo diritto di utilizzare il Servizio cessa immediatamente e deve smettere di utilizzarlo.

L’uso continuato dopo eventuali modifiche future dei presenti Termini costituisce accettazione degli stessi.

Per qualsiasi domanda riguardante i presenti Termini, è possibile contattare: support@gem-arena.com

2. Definizioni

• Editore – GemWorld Studio
• Utente – Qualsiasi persona fisica di età pari o superiore a 16 anni che abbia creato un account Gem Arena.
• Visitatore – Qualsiasi persona che navighi sul Sito senza creare un account.
• Account – Spazio personale creato dall’Utente, che consente l’accesso al Servizio.
• Servizio – Tutte le funzionalità offerte da Gem Arena, inclusi:
  • mini-giochi
  • missioni, sfide e sistemi di progressione
  • la valuta virtuale, le gemme
  • acquisti in-app opzionali (IAP)
  • funzionalità della community, se presenti
• Gemme – Una valuta virtuale guadagnata attraverso le prestazioni di gioco, le sfide o le attività del sito; le gemme non sono moneta elettronica e non hanno valore monetario al di fuori del Servizio.
• Sito – La piattaforma accessibile presso il dominio ufficiale del Servizio.

3. Informazioni Legali (LCEN – Francia)

Editore:

GemWorld Studio
16 Place des Quinconces
33000 Bordeaux
Francia

Contatto: support@gem-arena.com

Fornitore di Hosting:

AWS EMEA SARL
31 Place des Corolles
92400 Courbevoie
Francia

Contatto: +352 26 73 30 00

Ai fini del GDPR, i dati sono conservati nella regione di Parigi, Francia, mentre i dati dei partner sono conservati nella regione europea.

L’Editore è responsabile della corretta esecuzione degli obblighi derivanti dai presenti Termini.

GemWorld Studio è una società per azioni semplificata (SAS) di diritto francese con un capitale sociale di €1.000,00, con sede legale in 16 Place des Quinconces, 33000 Bordeaux, Francia, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Bordeaux (RCS Bordeaux) con il numero 994 886 075, e identificata ai fini IVA con il numero FR53994886075.

GemWorld Studio è l’editore del sito web gem-arena.com (di seguito il «Sito»), di cui il Sig. Connolly D. è il Presidente, agendo in qualità di legale rappresentante.

4. Requisiti di Idoneità

Il Servizio potrebbe non essere accessibile o riscattabile in alcune giurisdizioni a causa di restrizioni legali o commerciali.

Soggetto all’accettazione e al continuo rispetto dei presenti Termini e di qualsiasi altra informativa dell’Editore, l’Editore concede all’utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile, soggetta alle limitazioni indicate di seguito, per accedere e utilizzare il Servizio per i propri scopi di intrattenimento non commerciale. L’utente accetta di non utilizzare il Servizio per altri scopi.

Per utilizzare il Servizio, l’utente deve:

• avere almeno 16 anni;
• fornire informazioni accurate, veritiere e aggiornate;
• non utilizzare il Servizio per conto di un’altra persona, specialmente se minore;
• non noleggiare, vendere o cedere il proprio Account;
• accettare la piena responsabilità per l’uso della propria carta di credito o di altro strumento di pagamento;
• rispettare i presenti Termini e tutte le leggi applicabili.

L’Editore si riserva il diritto di sospendere o chiudere qualsiasi Account che non soddisfi tali requisiti.

5. Creazione dell’Account

Creando un Account, l’utente dichiara e garantisce che:

• tutte le informazioni fornite sono corrette e complete;
• non condividerà il proprio Account, le credenziali di accesso, né permetterà in altro modo a chiunque altro di accedere o compromettere la sicurezza del proprio Account;
• non creerà Account multipli;
• non sostituirà la propria identità a quella di un’altra persona né fornirà informazioni d’identità false;
• non presenterà alcuna informazione che sia abusiva, minacciosa, oscena, diffamatoria, calunniosa o razzialmente, sessualmente, religiosamente o altrimenti discutibile o offensiva (ad esempio nei nomi utente);
• non creerà un Account se precedentemente bandito o sospeso.

L’Editore si riserva il diritto di rimuovere o reclamare qualsiasi nome utente in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, inclusi, a titolo esemplificativo, reclami da parte di terzi secondo cui un nome utente viola i diritti di tali terzi.

L’Editore si riserva il diritto di richiedere la verifica dell’identità (documento d’identità, ecc.) per confermare l’età o l’identità dell’utente, o in caso di sospetto di frode. La mancata fornitura dei documenti richiesti può comportare la sospensione dell’accesso o la cancellazione dell’account.

6. Sicurezza dell’Account

L’utente è l’unico responsabile di:

• mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso;
• tutte le attività che avvengono nell’ambito del proprio Account;
• proteggere il dispositivo utilizzato per connettersi al Servizio.

Qualsiasi attività svolta con il proprio account si presume sia stata effettuata dall’utente. L’utente accetta la responsabilità per tutte le azioni intraprese da terzi sul proprio Account tramite il proprio dispositivo, o tramite un dispositivo su cui ha effettuato l’accesso.

Se l’utente sospetta un accesso non autorizzato, o la perdita, il furto o la divulgazione non autorizzata delle proprie credenziali di accesso, deve informare immediatamente l’Editore.

7. Descrizione del Servizio

Il Servizio offre agli Utenti, tra le altre cose:

• mini-giochi free-to-play;
• premi basati sulle prestazioni;
• sistemi di classifiche;
• missioni, sfide e sistemi giornalieri;
• sistemi di progressione (livelli, sfide, serie giornaliere…);
• bonus o potenziamenti opzionali (es. IAP per accelerare i progressi);
• bonus opzionali per il completamento di azioni previste dal sito;
• oggetti di gioco opzionali ottenuti visualizzando pubblicità premiate (come definite dai fornitori di pubblicità);
• attività promozionali occasionali.

Non è richiesto alcun tipo di scommessa, puntata o rischio finanziario per partecipare.

L’Editore può modificare le regole del gioco, i sistemi di progressione o l’attribuzione della valuta virtuale in qualsiasi momento.

8. Gemme - Acquisizione, Uso e Riscatto

8.1 Acquisizione

Le gemme (valuta virtuale) sono concesse esclusivamente attraverso le prestazioni in-app, le missioni e le sfide. L’Editore può modificare i guadagni di gemme in qualsiasi momento.

8.2 Natura delle gemme

Le gemme:

• sono un sistema di punti virtuali,
• non sono valuta legale,
• non hanno valore monetario,
• non sono un’attività finanziaria,
• non possono essere trasferite, vendute o scambiate all’interno o all’esterno del Servizio,
• rimangono di proprietà esclusiva dell’Editore.

9. Frode e Condotta Proibita

Le seguenti azioni sono severamente vietate e possono comportare la revoca immediata della licenza e l’esposizione a responsabilità per violazioni di legge.

L’utente accetta di non intraprendere, in nessuna circostanza, le seguenti azioni:

• compiere qualsiasi atto che l’Editore ritenga in conflitto con lo spirito o l’intento del Servizio, inclusi, a titolo esemplificativo, barare o abusare delle funzionalità, attraverso il Servizio o in altro modo, a vantaggio proprio, di un altro Utente o di altre entità all’interno del Servizio;
• creare Account multipli, inclusi Account multipli all’interno dello stesso nucleo familiare. Gli account multipli per nucleo familiare sono vietati per prevenire frodi e abusi dei sistemi di gioco;
• utilizzare bot, script, software di automazione, hack, cheat, exploit, mod o strumenti di terze parti non autorizzati;
• interrompere, sovraccaricare o coadiuvare l’interruzione o il sovraccarico di qualsiasi computer o server utilizzato per offrire o supportare il Servizio, inclusi attacchi denial of service o distribuzione di software dannoso;
• tentare di ottenere un accesso non autorizzato al Servizio;
• sfruttare bug o vulnerabilità;
• fornire informazioni false o falsificare l’identità;
• aggirare o tentare di aggirare qualsiasi misura di sicurezza;
• pubblicare qualsiasi contenuto che sia abusivo, minaccioso, oscena, diffamatorio, calunnioso o razzialmente, sessualmente, religiosamente o altrimenti discutibile o offensivo;
• pubblicare qualsiasi contenuto, o link a contenuti, che contengano nudità, violenza eccessiva o argomenti offensivi;
• molestie, minacce o contenuti inappropriati, anche nei confronti dei dipendenti dell’Editore;
• rendere disponibile attraverso il Servizio qualsiasi materiale o informazione che violi diritti d’autore, marchi, brevetti, segreti commerciali, diritto alla privacy, diritto di pubblicità o altri diritti di qualsiasi persona o entità, o sostituirsi a qualsiasi altra persona, incluso, senza limitazioni, un dipendente dell’Editore;
• decodificare, decompilare o tentare in altro modo di derivare il codice sorgente di qualsiasi proprietà intellettuale utilizzata per fornire il Servizio o qualsiasi elemento del Servizio;
• sollecitare o tentare di sollecitare informazioni personali di altri Utenti del Servizio;
• fare un uso improprio del Servizio.

L’Editore si riserva il diritto di determinare quale condotta consideri in violazione delle regole d’uso, o altrimenti al di fuori dell’intento o dello spirito dei presenti Termini o del Servizio stesso.

9.1 Conseguenze della Frode

L’Editore può, a sua esclusiva discrezione:

• sospendere, modificare o eliminare permanentemente l’Account;
• bloccare temporaneamente o permanentemente l’accesso al Servizio in tutto o in parte;
• annullare le gemme accumulate, gli oggetti o altri benefici;
• annullare qualsiasi oggetto o beneficio acquistato;
• bloccare i tentativi di nuova registrazione;
• intraprendere azioni legali.

L’Editore può intraprendere tali azioni con o senza preavviso.

L’Editore può inoltre bloccare permanentemente gli account collegati ad attività fraudolente, inclusi gli account associati allo stesso indirizzo IP, dispositivo, rete o nucleo familiare.

L’UTENTE PUÒ PERDERE IL PROPRIO NOME UTENTE E IL PROPRIO PERSONAGGIO A SEGUITO DELLA CHIUSURA O DELLA LIMITAZIONE DELL’ACCOUNT, COSÌ COME QUALSIASI BENEFICIO, PRIVILEGIO, OGGETTO GUADAGNATO E OGGETTO ACQUISTATO ASSOCIATO ALL’USO DEL SERVIZIO, E L’EDITORE NON HA ALCUN OBBLIGO DI COMPENSARE L’UTENTE PER TALI PERDITE O RISULTATI.

SENZA LIMITARE GLI ALTRI NOSTRI RIMEDI, L’EDITORE PUÒ LIMITARE, SOSPENDERE O CHIUDERE IL SERVIZIO E GLI ACCOUNT UTENTE O PARTI DI ESSI, PROIBIRE L’ACCESSO AI NOSTRI GIOCHI E SITI, E AI RELATIVI CONTENUTI, SERVIZI E STRUMENTI, RITARDARE O RIMUOVERE I CONTENUTI OSPITATI E ADOTTARE MISURE TECNICHE E LEGALI PER IMPEDIRE AGLI UTENTI DI ACCEDERE AL SERVIZIO SE L’EDITORE RITIENE CHE ESSI STIANO CREANDO RISCHI O POSSIBILI RESPONSABILITÀ LEGALI, VIOLANDO I DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE DI TERZI O AGENDO IN MODO INCOERENTE CON LA LETTERA O LO SPIRITO DEI TERMINI O DELLE INFORMATIVE. INOLTRE, L’EDITORE PUÒ, IN CIRCOSTANZE APPROPRIATE E A PROPRIA ESCLUSIVA DISCREZIONE, SOSPENDERE O CHIUDERE GLI ACCOUNT DEGLI UTENTI CHE POSSONO ESSERE VIOLATORI REITERATI DEI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE DI TERZI.

10. Inattività e Chiusura dell’Account

10.1 Chiusura da parte dell’Utente

L’utente può chiudere il proprio Account in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo contattando l’assistenza all’indirizzo support@gem-arena.com e informando l’Editore del desiderio di chiudere l’Account.

Le gemme non utilizzate, gli oggetti e gli acquisti vengono persi permanentemente al momento della chiusura.

10.2 Inattività

Se non viene registrato alcun accesso per 365 giorni consecutivi, l’Editore può:

• sospendere o eliminare l’Account;
• azzerare le gemme accumulate, gli oggetti o altri contenuti di gioco.

10.3 Diritti di Chiusura dell’Editore

L’Editore può sospendere o eliminare un Account in qualsiasi momento se:

• l’Utente viola i Termini;
• viene rilevata una frode o un’attività sospetta;
• l’Utente si comporta in modo aggressivo, abusivo o illegale;
• richiesto da un’autorità competente;
• il Servizio o una funzionalità vengono interrotti.

Nel caso in cui il Servizio o una funzionalità vengano interrotti, l’Editore non sarà tenuto a fornire rimborsi, benefici o altri indennizzi agli Utenti in relazione a tali Servizi interrotti. La chiusura dell’Account può includere la disabilitazione dell’accesso al Servizio o a qualsiasi parte di esso, inclusi i contenuti inviati dall’utente o da altri.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Servizio – inclusi giochi, codice, design, grafica, loghi, testo, audio, video, dati e strutture, nonché trascrizioni o registrazioni degli stessi – sono di proprietà dell’Editore e protetti dalle leggi francesi e internazionali sulla proprietà intellettuale.

Gli Utenti ricevono una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per accedere al Servizio per scopi di intrattenimento personale e non commerciale.

Qualsiasi riproduzione, modifica o estrazione di contenuti è vietata senza autorizzazione scritta.

I marchi, i loghi e gli elementi grafici dell’Editore non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta.

11.1 Account

NONOSTANTE QUALSIASI DISPOSIZIONE CONTRARIA NEL PRESENTE DOCUMENTO, L’UTENTE RICONOSCE E ACCETTA DI NON AVERE ALCUNA PROPRIETÀ O ALTRO INTERESSE PATRIMONIALE SULL’ACCOUNT, E RICONOSCE E ACCETTA INOLTRE CHE TUTTI I DIRITTI RELATIVI ALL’ACCOUNT SONO E SARANNO PER SEMPRE DI PROPRIETÀ E A BENEFICIO DELL’EDITORE.

11.2 Oggetti Virtuali

L’Editore possiede, ha in licenza o ha altrimenti i diritti di utilizzare tutti i contenuti che appaiono nel Servizio o nei giochi dell’Editore. Nonostante qualsiasi disposizione contraria nel presente documento, l’utente accetta di non avere alcun diritto o titolo su alcun contenuto che appaia nel Servizio, inclusi, senza limitazioni, i beni virtuali o la valuta che appaiono o hanno origine in qualsiasi gioco dell’Editore, siano essi guadagnati in un gioco o acquistati dall’Editore, o qualsiasi altro attributo associato a un Account o memorizzato nel Servizio.

12. Contenuti dell’Utente

Per qualsiasi contenuto fornito dall’utente (messaggi, immagini, ecc.), l’Utente:

• garantisce che il contenuto è lecito e non viola diritti altrui;
• garantisce che il contenuto è accurato e non riservato;
• garantisce che il contenuto è privo di qualsiasi effetto dannoso;
• garantisce di possedere il diritto d’autore del contenuto, o che esso sia di pubblico dominio, e che non violi i diritti di terzi;
• concede al Servizio una licenza per ospitare, visualizzare e moderare tale contenuto;
• accetta che qualsiasi informazione personale o dell’Account sia associata al contenuto e possa essere fornita a terzi su richiesta legittima;
• accetta la responsabilità per qualsiasi contenuto pubblicato o fornito ad altri;
• accetta che la moderazione possa avvenire con o senza preavviso.

L’Editore può rimuovere qualsiasi contenuto ritenuto inappropriato.

Alcuni Contenuti dell’Utente possono rimanere visibili o memorizzati dopo la chiusura dell’account per scopi legali, di sicurezza o di backup.

12.1 Monitoraggio dei contenuti

L’Editore non è responsabile della condotta o dei contenuti degli utenti e non garantisce che i Contenuti dell’Utente siano monitorati o revisionati. L’utente utilizza il Servizio a proprio rischio e può essere esposto a contenuti offensivi o inappropriati. L’utente è l’unico responsabile di qualsiasi uso o affidamento sui Contenuti dell’Utente.

L’Editore può, a sua discrezione, monitorare o registrare le interazioni con il Servizio (inclusi messaggi, chat o comunicazioni). Utilizzando il Servizio, l’utente acconsente irrevocabilmente a tale monitoraggio e riconosce di non avere alcuna aspettativa di privacy riguardo ai Contenuti dell’Utente trasmessi.

Anche se l’Editore monitora il Servizio, non ha alcun obbligo di revisionare, rimuovere o modificare i contenuti, ma può modificare, bloccare o eliminare qualsiasi Contenuto dell’Utente in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

12.2 Discorso Pubblico

Il Servizio può includere vari forum, blog e funzionalità di chat in cui è possibile pubblicare Contenuti dell’Utente, incluse osservazioni e commenti su argomenti designati. L’Editore non può garantire che altri membri non utilizzeranno le idee e le informazioni condivise. Pertanto, se l’utente ha un’idea o un’informazione che desidera mantenere riservata e/o non vuole che altri utilizzino, non deve pubblicarla sul Servizio. L’Editore non avrà alcuna responsabilità di valutare, utilizzare o compensare l’utente per eventuali idee o informazioni che sceglierà di inviare.

12.3 Interazioni tra Utenti

L’utente è l’unico responsabile delle proprie interazioni con altri Utenti del Servizio e con qualsiasi altra parte con cui interagisce attraverso il Servizio e/o i giochi dell’Editore. L’Editore si riserva il diritto, ma non ha l’obbligo, di intervenire in alcun modo in tali controversie. L’utente collaborerà pienamente con l’Editore per indagare su qualsiasi sospetta attività illegale, fraudolenta o impropria, incluso, senza limitazioni, concedendo all’Editore l’accesso a qualsiasi parte del proprio Account protetta da password.

In caso di controversia con uno o più Utenti, l’utente esonera noi (e i nostri funzionari, direttori, agenti, sussidiarie, joint venture e dipendenti) da reclami, richieste e danni (effettivi e consequenziali) di ogni tipo e natura, noti e ignoti, derivanti da o in qualsiasi modo collegati a tali controversie.

13. Acquisti

L’utente può acquistare, con denaro reale, una licenza limitata, personale, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile per utilizzare valuta virtuale, oggetti virtuali o altri beni o servizi digitali disponibili nel Servizio («Oggetti Virtuali»). Gli acquisti possono essere effettuati solo attraverso il Servizio o i partner autorizzati dell’Editore.

L’Editore può gestire, modificare, limitare o rimuovere gli Oggetti Virtuali in qualsiasi momento senza preavviso e senza responsabilità nei confronti dell’utente o di terzi.

Gli Oggetti Virtuali non possono essere venduti, scambiati o trasferiti se non dove espressamente consentito all’interno del Servizio.

TUTTI GLI ACQUISTI E I RISCATTI DI OGGETTI VIRTUALI SONO DEFINITIVI E NON RIMBORSABILI.

L’uso degli Oggetti Virtuali inizia immediatamente dopo l’acquisto.

I chargeback (storni di addebito) possono portare alla sospensione dell’account e alla cancellazione degli oggetti.

13.1. Pagamento delle Commissioni

L’utente accetta di pagare tutte le commissioni e le tasse applicabili sostenute da lui o da chiunque utilizzi un Account a lui registrato. L’Editore può rivedere i prezzi dei beni e dei servizi offerti attraverso il Servizio in qualsiasi momento. L’UTENTE RICONOSCE CHE L’EDITORE NON È TENUTO A FORNIRE UN RIMBORSO PER ALCUN MOTIVO E CHE NON RICEVERÀ DENARO O ALTRA COMPENSAZIONE PER OGGETTI VIRTUALI NON UTILIZZATI AL MOMENTO DELLA CHIUSURA DI UN ACCOUNT, SIA CHE TALE CHIUSURA SIA STATA VOLONTARIA O INVOLONTARIA.

13.2. Abbonamenti

L’Editore può offrire acquisti basati su abbonamento che forniscono l’accesso a contenuti esclusivi, benefici o valuta virtuale («Abbonamento»).

13.2.1 Rinnovo Automatico

Acquistando un Abbonamento, l’utente riconosce e accetta espressamente che:

• L’abbonamento si rinnoverà automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione (settimanale, mensile o annuale come specificato al momento dell’acquisto) a meno che non venga annullato;
• Verrà addebitata la quota di abbonamento su base ricorrente;
• L’utente autorizza l’Editore ad addebitare il proprio metodo di pagamento a ogni data di rinnovo;
• L’utente è responsabile di mantenere le proprie informazioni di pagamento aggiornate e accurate.

L’Editore invierà una notifica di promemoria prima di ogni rinnovo. L’utente ha il diritto di rifiutare o annullare il rinnovo imminente annullando l’abbonamento prima della data di rinnovo.

13.2.2 Cancellazione degli Abbonamenti

L’utente può annullare il proprio Abbonamento in qualsiasi momento:

• visitando le impostazioni del proprio Account e selezionando «Gestisci Abbonamenti»;
• contattando l’assistenza all’indirizzo support@gem-arena.com.

La cancellazione ha effetto dal ciclo di fatturazione successivo e impedisce addebiti futuri. La cancellazione non dà diritto a un rimborso o credito per il periodo di fatturazione corrente o per qualsiasi parte non utilizzata dello stesso.

L’utente mantiene il diritto ai benefici dell’Abbonamento per la durata del periodo di fatturazione corrente.

13.2.3 Pagamenti Falliti

Se un pagamento fallisce (ad esempio, a causa di una carta scaduta o fondi insufficienti):

• L’Editore tenterà di riprovare il pagamento;
• Se il pagamento fallisce definitivamente, l’Abbonamento può essere sospeso o annullato automaticamente;
• L’utente rimane responsabile per eventuali commissioni sostenute e può essere responsabile per oneri di ritardato pagamento, ove consentito dalla legge.

13.2.4 Modifiche dei Prezzi

L’Editore può modificare il prezzo dell’abbonamento in qualsiasi momento. Le modifiche di prezzo entreranno in vigore alla successiva data di rinnovo. Gli aumenti di prezzo significativi saranno comunicati in anticipo. Se l’utente non accetta una modifica di prezzo, può annullare l’Abbonamento prima che il nuovo prezzo entri in vigore.

13.2.5 Benefici dell’Abbonamento

I benefici dell’Abbonamento e la loro durata sono specificati al momento dell’acquisto. L’Editore può modificare, sospendere o interrompere i benefici dell’Abbonamento in qualsiasi momento, sebbene l’utente manterrà l’accesso ai benefici pagati per il resto del periodo di fatturazione corrente.

13.2.6 Diritti dei Consumatori

A seconda della giurisdizione, l’utente potrebbe avere il diritto di recedere da un abbonamento o annullarlo entro un periodo specifico (ad esempio 14 giorni) senza penali. Eventuali diritti legali dei consumatori non sono influenzati dai presenti Termini.

14. Pubblicità

L’Editore utilizza pubblicità fornite da reti pubblicitarie di terze parti per aiutare a finanziare il funzionamento della piattaforma.

Le pubblicità possono essere visualizzate tra le sessioni di gioco o durante le pause naturali nella navigazione della piattaforma. Le pubblicità sono chiaramente etichettate come tali, sono distinguibili dagli elementi di gioco e non sono integrate nelle meccaniche di gioco.

Le pubblicità interstitial possono apparire tra le sessioni di gioco o durante le transizioni di navigazione naturali, ma mai durante l’interazione attiva di gioco.

Alcune pubblicità possono fornire oggetti di gioco o valuta virtuale (annunci premiati, come definiti dai fornitori di pubblicità), ma per il resto, l’interazione con la pubblicità non influisce sui risultati di gioco, sull’allocazione della valuta virtuale, sui calcoli dei premi o sull’idoneità ai premi.

15. Disponibilità del Sito

Il Servizio è generalmente disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo manutenzione, interruzioni, aggiornamenti o cause di forza maggiore. L’Editore non garantisce l’accesso ininterrotto.

16. Responsabilità e Garanzie

L’Editore fornisce il Servizio «così com’è» e «come disponibile».

L’utente comprende che il Servizio è in continua evoluzione e che l’Editore richiederà l’accettazione di aggiornamenti al Servizio e alle diverse parti fornite, con o senza notifica.

Nella misura massima consentita dalla legge, il Servizio declina ogni responsabilità per:

• interruzioni del servizio;
• perdita di dati;
• danni indiretti o consequenziali;
• incompatibilità o problemi del dispositivo;
• impossibilità di accedere al servizio negli orari o nei luoghi scelti dall’utente;
• ritiro o modifica delle funzionalità.

L’Editore non garantisce che il servizio sarà ininterrotto o privo di errori; che i difetti saranno corretti; o che i giochi o i servizi siano privi di virus o altri componenti dannosi.

Nulla nei presenti Termini esclude la responsabilità che non può essere legalmente esclusa ai sensi della legge francese sui consumatori.

16.1 Limitazione di responsabilità

L’EDITORE NON È RESPONSABILE PER ALCUN DANNO INDIRETTO, INCIDENTALE, CONSEQUENZIALE, SPECIALE, PUNITIVO O SIMILE, INCLUSE PERDITE DI ENTRATE, PROFITTI, DATI, INTERRUZIONE DELL’ATTIVITÀ O ALTRE PERDITE IMMATERIALI, DERIVANTI DAI PRESENTI TERMINI O DAL SERVIZIO, SIA IN BASE A CONTRATTO, ILLECITO CIVILE O ALTRA TEORIA LEGALE, ANCHE SE L’EDITORE È STATO AVVISATO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

LA RESPONSABILITÀ DELL’EDITORE NON SUPERERÀ L’IMPORTO TOTALE PAGATO DALL’UTENTE ALL’EDITORE NEI SEI (6) MESI PRECEDENTI ALLA RICHIESTA DI RISARCIMENTO. SE L’UTENTE NON HA PAGATO NULLA, L’UNICO RIMEDIO È SMETTERE DI UTILIZZARE IL SERVIZIO E CHIUDERE IL PROPRIO ACCOUNT.

Alcune giurisdizioni non consentono determinate esclusioni di garanzia o limitazioni di responsabilità. Laddove richiesto dalla legge, la responsabilità dell’Editore sarà limitata al minimo consentito, e NULLA NEI PRESENTI TERMINI INFLUIRÀ SUI DIRITTI LEGALI DEI CONSUMATORI O SULLA RESPONSABILITÀ PER MORTE O LESIONI PERSONALI CAUSATE DA NEGLIGENZA O FRODE.

L’utente accetta di indennizzare e tenere indenne l’Editore da qualsiasi reclamo, danno o perdita di terzi (incluse le spese legali) derivanti dall’uso del Servizio o dalla violazione dei presenti Termini, tranne nel caso in cui la violazione non sia causata da una condotta intenzionale o negligente dell’utente.

L’Editore non sarà responsabile per alcuna perdita di progressi, premi, gemme o oggetti virtuali derivanti da errori tecnici, operazioni di manutenzione, interruzioni del Servizio, misure di sicurezza o chiusura, sospensione o limitazione di un account in conformità con i presenti Termini.

17. Forza Maggiore

L’Editore non sarà responsabile per inadempienze causate da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo (es. disastri naturali, interruzioni di rete, scioperi, restrizioni governative, ecc.).

18. Link Esterni

Il Servizio può includere link a siti web di terze parti. L’Editore non è responsabile del loro contenuto, disponibilità o sicurezza.

19. Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è regolato dall’Informativa sulla Privacy del Servizio, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

20. Divisibilità

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente efficaci.

21. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini sono regolati dalla legge francese.

In caso di controversia:

• Gli Utenti devono prima contattare l’assistenza clienti all’indirizzo support@gem-arena.com
• Se non risolta, gli Utenti possono ricorrere alla mediazione ai sensi del Codice del Consumo francese.
• In mancanza di mediazione, le controversie saranno sottoposte ai tribunali competenti di Bordeaux, Francia, salvo quanto diversamente richiesto dalle norme a tutela dei consumatori.